11月12日下午，由教师发展中心主办的“第四期事务员素养能力提升工作坊”结业式在2#2102举办，教师发展中心负责人李文禹主持活动，来自学校各部门21位事务员经过考核，获得结业证书。思政部陈丽君、教务处凌冬雪、建筑系李薇、资产处胡士秀、人事处张晓雯被评为优秀学员。

此次工作坊为期5天，采取自学和集中学习两种形式，李文禹主任设计此次工作坊以“成果导向”，要求事务员寻找工作的难点及要点，结合主讲专家授课重点，结合自身工作进行反思和成果输出，进而形成“齐齐哈尔工程学院事务员工作指南（试行）”，作为本次工作坊开展的显性成果。

工作坊中，学校党委原副书记许长艳副教授做“给事务员的工作提示”的主题讲座，从自己的第一份事务性工作引出事务员工作的重要性，分别用案例总结了工作态度要端正、工作要有计划性和在工作中找到规律性等宝贵经验。

党委教师工作部张莹部长做“扬师德 强素质 树形象”的师德师风专题讲座，强调师德师风建设的重要性，以及齐齐哈尔工程学院关于师德师风建设的要求，并通过案例讲述师德师风建设的重要意义。

建筑工程系辅导员蔡爽老师做“师生有效沟通技巧”的主题分享，以自身为例讲述了如何与不同身份的人进行有效沟通，并分享了沟通中的小技巧。

信息工程系负责人刘春媛主任做“审视本职工作的PDCA循环”的主题分享，以每个人所做的本职工作质量管理流程图为例，将PDCA进行细致的分析和梳理，指出认识中的不足，提出整改建议，让大家对本职工作认知更加的清晰。

科研处宋庆永老师做“消息写作”的专题训练，从内容、结构、用词等写作常识入手，结合个人报道，指导大家如何正确的写新闻报道。

建筑工程系李俊老师做“办公软件排版”的专题指导，指导大家在如何在PPT制作过程中使用洽当的色彩搭配与文字、图片的排版，通过实践操作，将存在问题一一指出。

结业式上，优秀学员代表就本次培训交流分享心得体会，纷纷表示此次培训不仅拓宽了视野，还丰富了实践经验，更让思想得到了升华。